Términos de servicio

Al crear una cuenta o utilizar AuraView (en adelante, “la Plataforma”, “el Servicio” o “AuraView”) usted manifiesta haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos de Servicio (“Términos”). Si no está de acuerdo con alguno de ellos, debe abstenerse de utilizar el Servicio.

Estos Términos constituyen un acuerdo vinculante entre el usuario (en adelante, “Cliente”, “Usuario” o “Usted”) y AuraView. Su uso continuado de la Plataforma implica la aceptación de las modificaciones que se publiquen oportunamente.

AuraView es una plataforma de software como servicio (SaaS) que permite gestionar suscripciones recurrentes, clientes, comprobantes de pago, notificaciones automatizadas por WhatsApp y email, y reportes operativos.

AuraView es exclusivamente una herramienta administrativa y de cobranzas. AuraView no provee, aloja, distribuye ni gestiona el servicio, producto, contenido o inventario que el Cliente comercializa a sus propios clientes finales. La relación contractual con los clientes finales corresponde únicamente al Cliente.

AuraView se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar funcionalidades del Servicio en cualquier momento, procurando notificar con razonable antelación cuando ello afecte de forma material la operatoria del Cliente.

Para utilizar AuraView, el Usuario debe registrarse proporcionando información veraz, actualizada y completa, y mantenerla así durante toda la vigencia del Servicio. El Usuario es responsable por la confidencialidad de sus credenciales de acceso y por toda actividad realizada desde su cuenta.

El Usuario debe ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar. En caso de actuar en representación de una persona jurídica, manifiesta contar con facultades suficientes para obligarla.

AuraView podrá rechazar registros, suspender cuentas o requerir verificación adicional cuando existan motivos razonables que lo justifiquen.

El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma de buena fe, conforme a la ley, la moral, el orden público y los presentes Términos.

• Realizar envíos masivos no solicitados (spam) o comunicaciones que infrinjan la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 25.326) y demás normativa aplicable.
• Cargar datos de terceros sin contar con el consentimiento o la base legal que habilite su tratamiento.
• Utilizar la Plataforma para promocionar, distribuir o comercializar contenidos ilícitos, fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, datos o cuentas de otros usuarios; realizar ingeniería inversa; o eludir medidas técnicas de seguridad.
• Sobrecargar, dañar o interferir el funcionamiento normal del Servicio.

El incumplimiento de esta cláusula podrá dar lugar a la suspensión inmediata de la cuenta y a las acciones legales que correspondan.

AuraView ofrece distintos planes de suscripción cuyas características, límites y precios se publican en la sección Precios del sitio. Los precios se expresan en pesos argentinos e incluyen los impuestos vigentes salvo indicación en contrario.

Salvo que se ofrezca expresamente un período de prueba o un plan gratuito, el Usuario abona el plan seleccionado de forma anticipada y por el período contratado (mensual o anual). La falta de pago habilita a AuraView a suspender el acceso al Servicio.

AuraView podrá actualizar los precios notificando al Usuario con al menos treinta (30) días de anticipación. Las modificaciones aplicarán en el siguiente período de facturación.

El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación toma efecto al finalizar el período ya abonado y no genera reintegros proporcionales, salvo disposición legal en contrario.

AuraView podrá rescindir el acuerdo y dar de baja la cuenta cuando el Usuario incurra en incumplimientos graves de estos Términos o cuando lo exija una autoridad competente.

Tras la baja, los datos del Usuario podrán conservarse por los plazos legales mínimos y luego serán eliminados o anonimizados conforme la Política de Privacidad.

El Usuario es el único responsable (en términos de la Ley 25.326, “responsable de la base de datos”) de la información de sus clientes finales que carga en AuraView. AuraView actúa como prestador de servicios o “encargado del tratamiento”, procesando los datos por cuenta y orden del Usuario y únicamente para prestar el Servicio.

El Usuario garantiza contar con consentimiento o base legal suficiente para tratar los datos personales que carga, incluida la información de contacto utilizada para enviar notificaciones por WhatsApp o email.

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.

La Plataforma, su código, diseños, marcas, logos, textos, documentación y demás contenidos son de titularidad de AuraView o de sus licenciantes y se encuentran protegidos por la normativa aplicable.

AuraView concede al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar el Servicio conforme a estos Términos. No se transfieren derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma.

Los datos cargados por el Usuario son y seguirán siendo de su propiedad. El Usuario otorga a AuraView una licencia limitada para procesarlos en la medida estrictamente necesaria para prestar el Servicio.

AuraView se apoya en proveedores de terceros para funcionalidades específicas (por ejemplo, infraestructura cloud, integración con WhatsApp, envío de emails, procesadores de pago). El uso del Servicio implica la aceptación de los términos y políticas de dichos proveedores en lo que corresponda.

AuraView no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de los servicios de terceros y no será responsable por interrupciones, errores o limitaciones que provengan de los mismos.

La Plataforma se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. AuraView realiza esfuerzos razonables para mantener un servicio estable y seguro, pero no garantiza que sea ininterrumpido, libre de errores o que satisfaga todos los requerimientos del Usuario.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, AuraView no responderá por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades comerciales, pérdida de información o cualquier daño consecuente o emergente.

La responsabilidad total de AuraView frente al Usuario por cualquier reclamo derivado del Servicio se limitará al monto efectivamente abonado por el Usuario a AuraView en los doce (12) meses inmediatamente anteriores al hecho que dio origen al reclamo.

El Usuario mantendrá indemne a AuraView, sus directivos, empleados, agentes y proveedores frente a cualquier reclamo de terceros (incluidos sus propios clientes finales) que se origine en el uso que haga del Servicio, la información que cargue en la Plataforma, las comunicaciones que envíe a través de ella o el incumplimiento de estos Términos.

AuraView podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página con la fecha de actualización. Cuando los cambios sean materiales, AuraView procurará notificar al Usuario por email o desde la Plataforma con razonable antelación.

El uso continuado del Servicio luego de publicada la modificación implica la aceptación de los nuevos Términos. Si no está de acuerdo, debe dejar de utilizar el Servicio y solicitar la baja de la cuenta.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina.

Cualquier controversia que surja en relación con el Servicio se someterá a los tribunales ordinarios con asiento en la ciudad de San Miguel de Tucumán, Provincia de Tucumán, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

Si tiene consultas sobre estos Términos puede escribirnos a auraviewcrm@gmail.com o desde la sección de contacto del sitio.